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Tag: social media

Cómo ser Social Media y sobrevivir a la Navidad. Consejos prácticos.

  • enero 2019
  • mpc

Estamos en plena Navidad y con ella no solo llegan los villancicos y los reencuentros familiares, sino también uno de los mayores picos de trabajo para los Social Media, sobre todo para los que gestionamos marcas comerciales. Si no quieres que la cuesta de enero se adelante para ti; siéntate, respira y tómatelo con calma, que todo pasa. Y, si de algo te sirven, aquí van unos tips para que sobrelleves mejor estas semanas.

 

1.  Imprégnate del espíritu de la Navidad

Si eres un apasionado de estas fechas, esto te resultará fácil; pero si no es así, es mejor que te resignes y te dejes invadir por el espíritu navideño porque TODO va a girar en torno a ello durante estas semanas. Adapta el tono y tus contenidos a la época del año y todo lo demás vendrá solo.

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2. Genera y planifica una línea de contenido propia para todo el periodo

Fíjate en las tendencias de tu entorno o adelántate a ellas y sé tú el prescriptor de de la próxima Navidad. Planifica con tu equipo la línea de contenido de este periodo y el estilo de la misma. Hay marcas que se adaptan a estas fechas mejor que otras, pero siempre encontrarás un hilo conductor.

Reparte el peso entre las redes sociales que mejor encajen con tu público y dinámicas planteadas.

Ponte un timming realista (mejor que salga todo de manera óptima que deprisa y con imprecisiones). No olvides, dentro de toda la Navidad, aprovechar las fechas más importantes y crea un hashtag en torno a la acción. Este será tu eslogan navideño.

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3. Crea tu propio premio Gordo

Sorteos y premios hay muchos y con múltiples propósitos en redes sociales. Pero este ha de ser EL PREMIO. Más allá de la interacción de cualquier tipo con la audiencia con un objetivo cuantitativo determinado, hay que recordar que estamos en Navidad y que lo que queremos construir es eso: felicidad y una experiencia de compro/uso integral, óptima y memorable para los clientes potenciales de nuestra marca.

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4. Aumenta tu hiperconectividad y sé paciente

Aunque realmente sea un fastidio para el Social Media que está detrás de las redes sociales de una marca comercial en la época de Navidad, es imprescindible que la máxima de la disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana esté más presente que nunca en nuestra conciencia de trabajo.

Los usuarios aprovechan esta época para hacer uso de nuestros servicios y son más exigentes y menos pacientes que en otros momentos. Sea por la impaciencia en los plazos o por las dudas en sus elecciones, lo cierto es que entre ellos cunde cierto nerviosismo, aumentan las cuestiones que necesitan respuesta inmediata y las quejas por retrasos o errores en los servicios comerciales prestados.

Armarte de paciencia y no perder el tono son las únicas soluciones posibles para llegar vivo a la semana posterior a Reyes.

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5. Analiza resultados

Una vez finalizada la Navidad, como ante el reloj a las 23.55h del 31 de diciembre, llega el momento de hacer balance.

Después de cualquier acción que planteamos en redes sociales, es el momento de evaluar si esta ha sido todo lo efectiva que pretendíamos.

¿Hemos llegado a nuestro público y hemos calado incluso en el que potencialmente no lo era? ¿Alcanzamos los objetivos cuantitativos planteados previamente? ¿Nuestra acción se ha convertido en referente que sirva como espejo en la que otras marcas se miren a la hora de plantear campañas futuras?

Responde a estas preguntas y, si el resultado es positivo, es el momento de sonreír y tararear bajito y con alegría ese villancico que se te coló en el subconsciente al inicio de la campaña. ¡Tus vacaciones han llegado!

 

Sofía Jiménez

Social Media MPC

Ay, los monetes

  • julio 2017
  • mpc

Que Internet se creó para alojar fotos/gifs/vídeos de gatos es una de las teorías, probablemente cierta, sobre la función de la red. Hay otros que incluyen una pequeña variación: en realidad es para material audiovisual de perros (según seas una cat person o dog person).

Pero no que nadie tiene en cuenta es que, en realidad, todo esto va de monos. De monetes caricatos, con sus mojigangas, tropiezos y chaladuras.

Porque los gatos y los perros nos pueden parecer tiernos, graciosos o expresivos. Pero son los monos, nuestros parientes más cercanos en la línea de la evolución, los que nos representan de verdad. Es con quien de verdad nos sentimos identificados, no solo por el evidente parecido morfológico, sino por sus habilidades sociales.

Solo hay que echar un vistazo (sin contener la risa, no es posible) a la sesión de fotos y vídeos más loca de Getty images o Shutterstock: los babuinos en la oficina.

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¿Quién no se ha sentido así alguna vez?

¿Quién puede decir que estos babuinos no lo representan?

¿Quién no piensa que hay veces que nosotros mismos somos un poco babuinos?

¿Quién no tiene un compañero con espíritu de babuino?

Cíclicamente, estas imágenes aparecen en nuestros timelines o whatapps (gracias, Internet). ¿Pero de dónde vienen? ¿Dónde están estos monetes encorbatados atendiendo el teléfono?

Quartz lo explica así: dos fotógrafos profesionales, GK Hart y Vikki Hart, se dedican en 2003 a hacer fotos de stock. Estaban haciendo una sesión de fotos aburridas de ejecutivos en actitud profesional (sí, esas maravillosas imágenes en las que estás pensando) y de repente se encendió la bombilla. “¿Y si lo hacemos con monetes?”. Contactaron con un adiestrador de babuinos y después de 2 meses de preproducción (¡2 meses, OMG!) y la impresión de pequeños periódicos a escala monete (los que veis en las imágenes), Daffney, Dagmar y Kazoo ya estaban listos para posar (sin saber que años después iban a ser unas celebrities).

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Los tres simios se llevaron por delante durante la sesión unos 100$ (los billetes que vuelan, se los comieron literalmente) y un portátil (nuevo, por cierto, que afortunadamente pudieron cazar al vuelo antes de que tocase el suelo).

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En 2010 las fotos de los monos empezaron a dar la vuelta al mundo. Y este año han registrado una segunda vida y vuelven a estar en todas partes.

Los Hart destacan de la sesión la espontaneidad de los monos, frente a las poses preparadas de los humanos. Espontaneidad. Pureza. Autenticidad. En estos monos no hay maldad que valga. Son transparentes. Te amenazan abriendo su boca y mostrándote sus dientes. Se aburren soberanamente durante la presentación y bostezan sin disimulo. Tiran el ordenador al suelo porque no les gusta.

Todos querríamos ser más monetes en algún momento. Y no es fácil encontrar algo con lo que identificarnos de manera tan universal. Mientras que haya un monete sacando de nosotros lo más salvaje, lo más espontáneo, habrá Internet. Palabra de chimpancesa.

BONUS

Hay muchos más monos de Internet que deberíais conocer.

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Susana Bastos

Digital Project Manager y Moneta de Pro

Multiplatform Content (MPC) abre su nueva sede en Ciudad de México, con vistas a ampliar su negocio en el continente americano.

  • marzo 2017
  • mpc
Se trata de una apuesta por un mercado expansivo, que por la situación actual busca potenciar sus propios fuertes y abrirse hacia otras economías, en especial, de América Latina y Europa.

 

México es la primera economía de Hispanoamérica, con un PIB de más de un billón de dólares (datos de 2016), lo que representa una oportunidad singular para MPC. La agencia ya tiene presencia en otros destacados mercados de América, como Estados Unidos, Ecuador, Colombia, Panamá y Venezuela.

 

MPC ofrecerá allí sus principales servicios, como: análisis, consultoría de Transformación Digital y estrategia, contenidos, marketing de influencers, branded content o data science, entre otros. Y todo apoyado por sus valores diferenciales más destacados, la combinación de herramientas propias y externas y su larga trayectoria de éxitos en diversos ámbitos de Marketing Digital.

 

Para el CEO de MPC, Juan Riva de Aldama, esta apertura en Ciudad de México supone “un paso más para lograr nuestro objetivo: una presencia significativa en América para continuar construyendo dentro del servicio global 24 horas que ofrecemos a nuestros clientes”.

 

El Managing Director de MPC Ciudad de México será Salvador Rizo, con gran experiencia en la industria internacional de producción audiovisual y publicidad. Ha sido director creativo en Bozell (FCB), Augusto Elías, Interbrand México, y consultor en comunicación para varias empresas mexicanas y multinacionales.

 

Salvador Rizo asegura que “contar con la experiencia y liderazgo de MPC en el mercado digital español, nos permite ofrecer a nuestros clientes en México un valor añadido a través de conocimientos, insights y herramientas propietarias, probados en un gran número de casos de éxito”.

 

MPC es pionera y líder en contenidos y social media desde 2006. La agencia, con sede en Madrid, extiende su filosofía de trabajo a través de sus sedes en Panamá y Caracas y partners estratégicos en Miami, Quito y Bogotá.

 

10 poderosos tips de Social Media

  • septiembre 2015
  • mpc

10 tips de social media

¡Hablan los expertos! Los expertos en Social Media.

Hace ya un tiempo, Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick decidieron hacer un libro para que las personas como tu y como yo podamos triunfar en las redes sociales. El libro se llama El Arte del Social Media. Tips poderosos para usuarios poderosos (The Art of Social Media. Power Tips for Power Users). En él describen paso a paso todo lo que se necesita saber para dominar las redes sociales y llegar a más usuarios de la mejor manera posible. No solo se trata de tener muchos seguidores, sino de ser  lo más útiles posible para ellos, crear conversación, una comunidad.

The art of social media bookEl libro es una buena referencia para crecer en conocimiento ya que da tips, técnicas y consejos para mejorar el preformance de las redes sociales de vuestro negocio. Está en dos versiones, una electrónica y la otra en papel. La verdad es que si estáis pensando en comprar el libro, yo recomiendo hacerlo en su versión electrónica porque incluye un montón de links ilustrativos que la versión en papel obviamente no trae y muchas veces te quedas con las ganas.

 

Pero ¿Quiénes son Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick? Si lleváis tiempo en este mundillo probablemente sepáis quiénes son, pero si no, aquí os dejo una pequeña bio de cada uno:

Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick

Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick, reconocidos especialistas del marketing.

Aunque fue pensado y estructurado por los dos autores, es Guy Kawasaki quien lo escribe en su totalidad, y todo esto para darle una unidad a la escritura. El libro es, de principio a fin, un manual de referencia del “How to” del social media. Al final dedican un capítulo entero para darnos un ejemplo de cómo poner todos esos tips en marcha. Para resumirlo, sus autores hicieron una infografía en la que muestran los 10 tips más poderosos. Estos son esos 10 super tips:

1. Optimiza tus perfiles sociales: Usa un avatar atractivo que exprese tu personalidad y que esté optimizado para todas las redes sociales. Escribe una biografía interesante e informativa que incluya palabras que sean clave para tu sector.

2. Se consistente: Una la misma biografía, el mismo avatar y nombre de usuario en todos tus canales sociales, de manera que las personas puedan reconocerte y ser capaces de mencionarte fácilmente.

3. Alimenta tu contenido: selecciona buen contenido para compartir con tus seguidores. Limita tus tópicos a tres o cuatro  que sean de tu interés. esto ayudará a las personas saber por qué deberían seguirte.

4. Sé una joya multifacética: No seas unidireccional compartiendo solo contenido relacionado con tu negocio o con tus opiniones personales. Demuestra que tienes varios lados, deja que la gente te conozca presentándote de una manera completa.

5. Muestra positivismo: Varios estudios demuestran que a la gente le encantan aquellas cuentas sociales que motivan e inspiran a otros. deja el drama en casa. Las personas siempre están atentos, al acecho, en las redes sociales.

6. Responde a preguntas y comentarios: responde a los comentarios y se lo más útil posible para tus redes sociales. Una vez que tus seguidores lleguen a ser un gran número, se convierte en un gran reto, pero es un problema de alto nivel que hay que controlar.

7. Pasa la prueba del “Reshare”: Todo lo que creas y compartes debe ser interesante, entretenido o informativo. Pregúntate si lo que vas a publicar realmente merece la pena ser compartido por otros.

8. Construye una red recíproca: las redes sociales funcionan mejor cuando creas un buen karma compartiendo el contenido de otras personas. Cuando compartes, estás creando una relación con otros diciéndoles “tu contenido es bueno y pongo en riesgo mi reputación compartiéndolo por ti” En teoría, ellos harán lo mismo por ti si tu contenido es bueno, muchas veces sin ni siquiera preguntarte.

9. Maneja las tendencias: Sigue hashtags populares, trending topics y días festivos de manera que puedas crear y compartir contenido que se ajuste a ellos. esta es una buena manera de ayudar a que la gente encuentre tu contenido y  crear una audiencia.

10. Haz tests de todo: Haz pruebas con diferentes títulos, estilos de posts, nuevas plataformas y de todo lo que hagas. Esta es la ciencia que mueve a El Arte del Social Media

The Art of Social Media infographic

Si no puedes ver bien la infografía, puedes verla aquí

 

 

 

Speed dating con AVON

  • marzo 2015
  • mpc

Hoy queremos contaros uno de nuestros últimos proyectos. Para presentar la nueva línea de labiales Ultra Color INDULGENCE, AVON confió de nuevo en el departamento de Social Media de MPC para el desarrollo de una estrategia online. Con el objetivo de generar notoriedad, reunimos a un grupo de blogueras para invitarles a descubrir, mediante un speed dating, qué labial se ocultaba detrás de 10 azafatos.


Cita con Avon - Labiales

 

La diversión estaba asegurada. Cada chico tenía asignado un pintalabios según su personalidad, y tras una cita de 3 minutos, las blogueras tenían que adivinar cuál de los 10 tonos de labial correspondía a cada chico. Todas aquellas que consiguieran conectar correctamente todos los colores con las características de nuestros azafatos recibirían un enorme lote de productos AVON.

Gracias a #CitaconAvon, nuestro cliente consiguió generar conversación en torno al evento y aumentar su tasa de interacción. Durante las cuatro horas que duró la acción, se utilizó el hashtag más de 300 veces, causando alrededor de 1,6 millones de impactos. Además, AVON ganó seguidores en todas sus redes sociales y las blogueras salieron encantadas del evento. Contamos con la presencia de la bloguera VIP Patry Jordán (@secretosdechica), que se mostró encantadora, cercana e implicada con nuestro proyecto.

El engagement de las seguidoras de AVON se incrementó claramente, aumentando tanto los comentarios como los shares, creándose una corriente de interés para la repetición del evento en otras ciudades españolas. El último post sobre #CitaconAvon en Facebook logró la mayor interacción tanto orgánica como de pago en los últimos seis meses a pesar de tener menos alcance que un post promocionado. Tras el evento, disfrutamos de un cóctel y AVON aprovechó la oportunidad para mostrar a las blogueras toda su gama de productos incluyendo, por supuesto, la nueva gama INDULGENCE de labiales.

¡Gracias a AVON, a todas las blogueras y a los azafatos por hacernos pasar una tarde tan especial!

Cita con Avon equipo

Guerra de Community Managers se convierte en Trending Topic

  • diciembre 2014
  • mpc

La noticia del cierre de The Pirate Bay no pasó desapercibido en Twitter donde rápidamente se convirtió en Trending Topic. Algunas marcas quisieron lanzarse a opinar sobre ello y, tras un tweet inicial de los supermercados Alcampo, numerosas marcas terminaron conversando en tono de humor convirtiendo ese momento en algo irrepetible y único.

Una conversación que involucró a Malibu, Popitas, Ballantine’s, Fabrik, Windows España, Pepsi, Ron Ritual, Ron Barceló, Cutty Shark, Wuaki y Borges. Más de 4.000 retweets en pocas horas certifican el éxito que tiene en Redes Sociales hablar, interactuar y conversar con otras marcas. La pregunta que hay que hacerse a partir de ahora es…¿y por qué no?

Tweet Alcampo 1

 

twitter Malibu-MPC-AlCampo-Popitas-cagondio-MediaMarktPolicia-GuardiaCivl 2

No te pierdas la conversación entera!

 

 

Consejos para las travel brands en Twitter

  • diciembre 2014
  • mpc

Cada día está más clara la importancia de las redes sociales para influir en el proceso de compra, elegir un producto o servicio o decidir el destino de tus próximas vacaciones. Es en este punto donde las travel brands (marcas de viaje) deben tener en cuenta en su estrategia de marketing la importancia de Twitter para lograr sus objetivos.

Ahora que se aproximan las fiestas navideñas, tan sólo hay que echar un vistazo al timeline de los usuarios/viajeros para darse cuenta que en estas fechas están más activos en esta red social.

Estos consumidores, por lo general, están más dispuestos que cualquier otro usuario a compartir la planificación de sus viajes y todas sus experiencias.  Los viajeros utilizan Twitter para casi todo, desde la búsqueda de ofertas para el intercambio de experiencias hasta recomendaciones y consejos. La mayoría de estos tweets que ven y envían crean un impacto que deben tener en cuenta las travel brands. Uno de cada dos usuarios de Twitter comparte información influyente para una determinada travel brand.

Existe pues una actividad constante de estos viajeros, lo que convierte a esta red social en un canal de comercialización muy valioso para las marcas.

Ahora bien ¿Quieres saber cómo una marca puede influir en su público objetivo a través de Twitter? Para ello hemos recopilado una lista de algunos consejos y recomendaciones a tener en cuenta:

Travel Brands Twitter

Fuente: Millward Brown Vertival User Profile

– Los viajeros recurren a Twitter para comentar cada etapa de su viaje,  desde la reserva hasta sus experiencias.

Twitter se ha convertido en su compañero de viaje favorito. Alrededor de un tercio de los usuarios acceden a Twitter antes o después de un viaje, mientras que la mayoría de los usuarios lo usan durante el viaje.

Debido a que se utiliza en todas las etapas del proceso de viaje, Twitter puede ayudar a las marcas a desarrollar fuertes relaciones con los consumidores.

La red de microblogging es un lugar perfecto para empresas que buscan empezar a generar imagen de marca y engagement en los usuarios. Los consumidores son mucho más propensos a aprender acerca de una nueva marca de viajes en Twitter que en cualquier otra red social.

Se puede usar Twitter para crear relaciones más profundas con los viajeros, lo que les lleva a importantes anotaciones por parte del usuario y recomendaciones positivas. Un número significativo de usuarios de Twitter han seguido y /o marcado como favorito una travel brand, y uno de cada cinco usuarios de Twitter ha recomendado a alguna de ellas a todos sus seguidores.

En definitiva, para mejorar la reputación online, generar mayor engagement y aumentar el número de seguidores, las marcas pueden ofrecer contenido diseñado para atraer a los usuarios en cada una de las etapas del proceso de viaje.

– Las travel brands pueden usar Twitter para impulsar su imagen de marca. 

Los usuarios twittean sobre todas sus experiencias durante el viaje (ya sean positivas o negativas), este tipo de tweets representan una oportunidad para las marcas para mejorar su reputación:

  • Cuando los usuarios comparten las experiencias positivas de su viaje, crean un engagement positivo para las marcas que mencionan.
  • Por otro lado, cuando los usuarios comparten experiencias negativas, Twitter permite a las marcas involucradas poder redimir esta experiencia respondiendo de forma efectiva, ofreciendo soluciones y una atención al cliente personalizada. Los usuarios que siguen una travel brands y reciben respuesta por parte de la marca se sienten un 73% mas cerca de la marca.

En líneas generales, hay que animar a los usuarios twittear sobre experiencias positivas del viaje alrededor de la marca. Y en el caso de que los Tweets no sean favorables, hay que responder rápidamente y con educación.

– El contenido en Twitter de una marca de viajes influye en los usuarios.

La mitad de los usuarios de Twitter dicen que el contenido en esta red social de una determinada marca le influye a la hora de elegir una u otra travel brand.

Los contenidos favoritos para los usuarios son (por este orden):

  1. La mayoría de los usuarios están más interesados en descuentos.
  2. Ofertas exclusivas de último minuto.
  3. Concursos / promociones.
  4. Contenido divertido / desenfadado
  5. Historias/ ideas exclusivas para viajar.

 

Una recomendación para las marcas puede ser experimentar con diferentes tipos de tweets, desde promociones, ofertas exclusivas hasta historias divertidas, para saber cuál es el que mejor interesa a su público objetivo y plan de negocio.

Actualmente son muchas las marcas que tienen en cuenta estas consideraciones. ¿Y tú?  ¿Aún lo dudas? Go Twitter

Personal branding: cultiva tu propia marca

  • febrero 2013
  • mpc

Desde el artículo “The Brand Called You” de Tom Peters en 1997 hasta la fiebre de la marca personal en la actualidad han pasado muchas cosas. Si bien es cierto que cada día (¡cada minuto!) contamos con más facilidades para forjar una mejor imagen de nosotros mismos, la coyuntura económica actual ha hecho crecer la competencia de forma exponencial. Internet, las redes sociales y todas las herramientas que la tecnología pone a nuestra disposición, parecen haber desatado la fiebre de la creación de personal branding y, por extensión, de la generación de contenido.

Blogger, WordPress, Facebook, Youtube, Tumblr…la lista de plataformas desde las que difundir contenido original es inmensa pero ¿es válido para todo el mundo? ¿Cuántos blogs son abandonados cada día por autores sin tiempo, ganas o inspiración? Al igual que todas las redes sociales no son útiles ni recomendables para todas las marcas (personas, productos, ideas…), cada persona que quiera forjar su propia marca no tiene por qué seguir las mismas reglas. Como alternativa a la generación de contenido, se pueden proponer otras prácticas:

  1. Content curation. Es un trabajo de recopilación y selección de contenido (ajeno). Al compartir esa información, podemos capitalizar un nicho concreto y convertirnos en referencia o filtro para otros usuarios. 
  2. Customización. Si ya tienes la primera tarea controlada (seleccionar información relevante para tu target), es hora de personalizar tu espacio y para ello, ya no es necesario diseñar tu propia web ni conocer los secretos del HTML (aunque seguro que ayuda…). Plataformas como About.me te ayudan a crear una landing page personal muy atractiva de forma fácil y gratuita. ¿Qué más se puede pedir?

 

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